A sua encomenda e configuração
A garantia aplica-se à utilização normal. Reveja as condições específicas do modelo e da configuração ao encomendar, incluindo a assistência acordada no orçamento.
Assistência pós-venda
Garantia e assistência pós-venda
A Yizhong oferece garantia de 3 anos para utilização normal. Guarde a referência e as especificações acordadas para assistência pós-venda.
O que enviar num pedido de assistência
Indique a referência da encomenda ou fatura, modelo, quantidade afetada, data de entrega e uma descrição clara do problema. Fotografias ou um vídeo curto ajudam a equipa a compreender o estado e identificar as peças.
Avaliar o próximo passo
Contacte a equipa por e-mail ou WhatsApp. Analisaremos a informação e discutiremos o próximo passo adequado; peças de substituição, assistência e responsabilidades de transporte são confirmadas para cada caso.