Políticas do site
Como falar com a equipa Yizhong sobre uma alteração de encomenda, um pedido de devolução ou um problema com um produto.
Última atualização
Se precisar de alterar ou cancelar uma encomenda, contacte a equipa com a referência e os modelos e quantidades afetados. As opções disponíveis dependem das condições acordadas, dos materiais e do estado de produção ou expedição. Um pedido não confirma, por si só, um cancelamento, reembolso ou nova data de entrega.
Contacte-nos e obtenha instruções escritas de devolução antes de enviar mercadorias de volta. Confirme os artigos, o motivo, o destino, a embalagem e as responsabilidades de transporte. A aceitação da devolução, qualquer reembolso e os encargos associados são determinados pelas condições acordadas da encomenda e pelos direitos aplicáveis; este site não promete um prazo universal de devolução.
Forneça a referência da encomenda, a data de entrega, o modelo, a quantidade afetada e uma descrição clara. Inclua fotografias do produto, embalagem e etiquetas, e conserve os documentos de entrega relevantes. A equipa analisará as informações e discutirá o próximo passo adequado ao caso.
Um problema com um produto pode ser tratado através do apoio pós-venda em vez de uma devolução geral. A Yizhong oferece uma garantia de 3 anos para utilização normal; confirme as condições da sua encomenda e configuração. Nada nestas orientações elimina direitos aplicáveis por lei.