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Cómo hablar con el equipo de Yizhong sobre un cambio de pedido, una solicitud de devolución o un problema con un producto.
Última actualización
Si necesitas cambiar o cancelar un pedido, contacta con el equipo indicando la referencia y los modelos y cantidades afectados. Las opciones disponibles dependen de las condiciones acordadas, los materiales y el estado de producción o envío. Una solicitud no confirma por sí sola una cancelación, un reembolso ni una nueva fecha de entrega.
Contacta con nosotros y obtén instrucciones escritas de devolución antes de enviar mercancías de vuelta. Confirma los artículos, motivo, destino, embalaje y responsabilidades de transporte. La aceptación de la devolución, cualquier reembolso y los cargos asociados se determinan según las condiciones acordadas del pedido y los derechos aplicables; este sitio no promete un plazo universal de devolución.
Facilita la referencia del pedido, fecha de entrega, modelo, cantidad afectada y una descripción clara. Incluye fotografías del producto, embalaje y etiquetas, y conserva los documentos de entrega pertinentes. El equipo revisará la información y comentará el siguiente paso adecuado para el caso.
Un problema de producto puede gestionarse mediante asistencia posventa en lugar de una devolución general. Yizhong ofrece una garantía de 3 años para uso normal; confirma las condiciones de tu pedido y configuración. Nada de estas indicaciones elimina los derechos que correspondan por ley.