Kebijakan situs web
Cara membahas perubahan pesanan, permintaan pengembalian, atau masalah produk dengan tim Yizhong.
Terakhir diperbarui
Jika perlu mengubah atau membatalkan pesanan, hubungi tim dengan referensi pesanan serta model dan jumlah terkait. Pilihan yang tersedia bergantung pada ketentuan yang disepakati, bahan, serta status produksi atau pengiriman. Permintaan itu sendiri tidak mengonfirmasi pembatalan, pengembalian dana, atau tanggal pengiriman yang diubah.
Hubungi kami dan dapatkan instruksi pengembalian tertulis sebelum mengirim barang kembali. Konfirmasikan barang, alasan, tujuan, kemasan, dan tanggung jawab transportasi. Penerimaan pengembalian, pengembalian dana, dan biaya terkait ditentukan oleh ketentuan pesanan yang disepakati dan hak yang berlaku; situs ini tidak menjanjikan jangka waktu pengembalian yang seragam.
Berikan referensi pesanan, tanggal pengiriman, model, jumlah yang terdampak, dan deskripsi yang jelas. Sertakan foto produk, kemasan, dan label, serta simpan catatan pengiriman terkait. Tim akan meninjau informasi dan membahas langkah berikutnya yang sesuai untuk kasus tersebut.
Masalah produk dapat ditangani melalui dukungan purnajual, bukan pengembalian umum. Yizhong menawarkan garansi 3 tahun untuk penggunaan normal; konfirmasikan ketentuan untuk pesanan dan konfigurasi Anda. Tidak ada bagian panduan ini yang menghapus hak yang berlaku menurut hukum.