ההזמנה והתצורה שלכם
האחריות חלה על שימוש רגיל. בחנו תנאים לדגם ולתצורה בעת ההזמנה, כולל סידורי התמיכה המוסכמים בהצעה.
תמיכה לאחר המכירה
אחריות ותמיכה לאחר המכירה
Yizhong מציעה אחריות ל-3 שנים בשימוש רגיל. שמרו מספר הזמנה ומפרט מוסכם לתמיכה לאחר המכירה.
מה לשלוח בבקשת תמיכה
מסרו מספר הזמנה או חשבונית, דגם, כמות מושפעת, תאריך אספקה ותיאור ברור של הבעיה. תצלומים או סרטון קצר יסייעו לצוות להבין את המצב ולזהות את החלקים המעורבים.
בחינת הצעד הבא
צרו קשר עם הצוות בדוא״ל או ב-WhatsApp. נבחן את המידע ונדון בצעד הבא המתאים; חלקי חילוף, סידורי שירות ואחריות להובלה יאושרו לכל מקרה בנפרד.