طلبك وتجهيزاتك
ينطبق الضمان على الاستخدام العادي. راجع الشروط المحددة لطرازك وتجهيزاتك عند تقديم الطلب، بما يشمل ترتيبات الدعم المتفق عليها في عرض السعر.
دعم ما بعد البيع
الضمان ودعم ما بعد البيع
تقدم Yizhong ضمانًا لمدة 3 سنوات للاستخدام العادي. احتفظ بمرجع الطلب ومواصفة المنتج المتفق عليها لدعم ما بعد البيع.
ما الذي ترسله مع طلب الدعم
قدم مرجع الطلب أو الفاتورة والطراز والكمية المتأثرة وتاريخ التسليم ووصفًا واضحًا للمشكلة. تساعد الصور أو مقطع فيديو قصير الفريق على فهم الحالة وتحديد الأجزاء المعنية.
مراجعة الخطوة التالية
تواصل مع الفريق عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp. سنراجع المعلومات ونناقش الخطوة المناسبة التالية؛ وتُؤكد قطع الغيار وترتيبات الخدمة وأي مسؤوليات للشحن لكل حالة على حدة.